On parle d’usurpation d'identité lorsque les données personnelles d'une personne sont subtilisées par une autre afin d’obtenir frauduleusement un crédit, des biens de consommation ou autres services. Le coût moyen par victime est estimé à 2 229€. Cependant le dommage est bien plus que financier. Récupérer son identité relève du parcours du combattant.

Au quotidien, dans nos vies professionnelles et personnelles, nous exposons un certain nombre de données personnelles, qui, dispatchées, semblent n’avoir aucune valeur. Cependant, lorsque ces informations sont rassemblées, elles valent de l'or pour les fraudeurs qui peuvent les utiliser, afin d’obtenir un passeport ou un permis de conduire, ouvrir un compte bancaire, acquérir une carte de crédit ou contracter un prêt. L'étude Fellowes - CSA 2012 estime le nombre de victimes d’usurpation d'identité à 400.000 par an.

Comment peut-on usurper votre identité ?

Les fraudeurs recherchent des informations personnelles sur vous (nom de famille, adresse actuelle ou antérieure, date de naissance, coordonnées bancaires, cartes de crédit).

Voici quelques exemples de méthodes utilisées par les fraudeurs, en vue de subtiliser vos informations personnelles :

Les escrocs peuvent fouiller vos poubelles, dans le but de s’emparer de documents sensibles. Vous les pensez sans importance, mais rassemblés, ce sont des données de grande valeur en vue d’usurper votre identité. Ainsi, les relevés de compte, les reçus de carte de crédit, les anciennes factures de gaz, d’électricité, de téléphone, les documents d’assurance, les CV et même des lettres et enveloppes personnelles que vous avez reçues. Assurez-vous de bien détruire tous les documents que vous ne désirez pas conserver, pour éviter que ces documents ne tombent entre les mains de fraudeurs.

La réexpédition du courrier : suite à un déménagement, il est recommandé de faire suivre son courrier à sa nouvelle adresse. Sans réexpédition de son courrier, les fraudeurs risquent de le subtiliser.
Consultez le site https://www.laposte.fr/particulier/produits/presentation/reexpedition-nationale pour plus d'informations.

Les contacts non sollicités: Les appels d’organismes prétendant être votre banque, ou un service d’utilité publique, et vous demandant d'actualiser vos renseignements personnels, doivent être traités avec prudence. Il est possible qu’un fraudeur se trouve à l’autre bout du fil.

Les démarches administratives : 75% des Français ont fourni au moins une copie papier de données personnelles au cours des 12 derniers mois, dans le cadre de démarches administratives. Près d’ 1/3 des Français ne détruisent pas ces photocopies, qui risquent de tomber dans de mauvaises mains.

À l'extérieur

Le vol d’un portefeuille : En général, un portefeuille contient des cartes de crédit, des pièces d'identité, permis de conduire. Les victimes réalisent très vite que leur portefeuille a été volé, mais ne se rendent pas souvent compte de la valeur des renseignements qui s’y trouvent jusqu'à ce qu’il ne soit trop tard.

Le skimming - Cela se produit généralement quand un vendeur ou un serveur, par exemple, copie vos numéros de carte de crédit lors du paiement. Ces renseignements sont revendus à des gangs de criminels professionnels. Comme le phishing, cette méthode permet ensuite aux fraudeurs d'utiliser frauduleusement vos données.

Sur Internet

La mise en ligne d'informations personnelles : Il est régulièrement demandé à toute personne qui utilise Internet, de fournir des renseignements personnels pour s’identifier sur certains sites. Par ailleurs, les réseaux sociaux tels que Facebook, sont des mines d’informations personnelles. Sur ces réseaux sociaux, qui regorgent d’informations sensibles, les fraudeurs s’en donnent à cœur joie.

Le hameçonnage ou phishing - Ces termes désignent l'usurpation d'identité via des e-mails. Les fraudeurs envoient un courriel semblant provenir d’une banque, d’un établissement bancaire ou d’une autre organisation avec laquelle vous pourriez avoir des relations, et vous réclament des informations urgentes. Ce courriel vous invite généralement à cliquer sur un lien, puis de saisir vos coordonnées bancaires. Les fraudeurs peuvent ensuite utiliser les informations fournies, afin de retirer de l’argent sur vos comptes et d’usurper votre identité.

Quelques conseils pour sécuriser votre identité

Conservez vos informations personnelles, cartes bancaires, mots de passe et codes dans un endroit sûr (de préférence un tiroir fermé à clé ou sécurisé) et ne partagez pas ces détails avec des personnes ou entreprises, que vous ne connaissez pas ou à qui vous ne faites pas confiance.

Ne jetez jamais vos factures, reçus, bordereaux de carte de crédit, relevés bancaires, ou courriers indésirables sans les détruire au préalable, idéalement avec un destructeur coupe croisée. L'étude Fellowes - Credoc 2008 a montré que 80% des poubelles des ménages contiennent au moins 1 document pouvant servir à usurper leur identité.

Protégez votre courrier, surtout si vous vivez dans un bâtiment où d’autres personnes peuvent y accéder aisément. Lorsque vous déménagez, redirigez le courrier de votre ancienne adresse vers la nouvelle adresse, pendant une durée d’au moins un an.

Vérifiez tous vos relevés de comptes bancaires dès leur arrivée et signalez immédiatement toute anomalie à votre banque. De même, si vous ne recevez plus certaines factures habituelles, contactez les organismes concernés. À contrario, si vous recevez une facture pour un bien ou un service auquel vous n'avez pas souscrit, contactez l'organisation en question.

Méfiez-vous des informations que vous publiez sur Internet et restreignez-en l’accès car elles pourraient tomber entre de mauvaises mains. Réfléchissez avant de publier vos numéros de téléphone, photos, adresses, votre date de naissance, nom complet, école ou lieu de travail.

Assurez-vous que votre ordinateur est bien protégé contre la menace d’attaques en ligne. Suite à des démarches administratives auprès de banques, assurances ou agences immobilières, détruisez vos copies de documents personnels dès que vous n’en avez plus l’utilité.